Sólo hay una forma de recuperar un chat eliminado en WhatsApp: descubra cómo hacerlo en su smartphone Android y en iOS

Puede eliminar accidentalmente un chat de WhatsApp. Mientras intentas cambiar algunos ajustes, accidentalmente presionas el icono de la papelera y la conversación se borra para siempre. Y con él todos tus mensajes, fotos, vídeos y contenidos compartidos. Antes de empezar a llorar y desesperarse por su error, debe saber que puede recuperar los chats eliminados de WhatsApp.

El proceso es muy sencillo e incluso si no tienes mucha experiencia con el mundo de los smartphones, sólo te llevará cinco minutos completarlo. Pero debe tener la suerte de tener una copia de seguridad de WhatsApp, y sólo entonces podrá recuperar las conversaciones de WhatsApp que haya borrado por error. Normalmente, la copia de seguridad está activa en todas las cuentas y puede gestionarse a través de la configuración. Si está leyendo esta guía, compruebe primero que la función esté activa y que WhatsApp tenga una copia de seguridad al menos una vez a la semana (cada día sería mejor). A continuación se explica cómo recuperar los chats de WhatsApp eliminados en Android e iOS.

Cómo recuperar chats borrados de Whatsatpp en Android

Si ha eliminado accidentalmente una conversación o necesita instalar WhatsApp en un nuevo teléfono inteligente Android, puede recuperar los chats de WhatsApp con una condición: que haya activado la función de copia de seguridad.

La versión Android de WhatsApp realiza copias de seguridad de sus conversaciones en Google Drive. Para comprobar que la función está activa, ejecute la aplicación, vaya a Configuración y luego a Chat. Haga clic en «Chat Backup» para comprobar la fecha de la última copia de seguridad de WhatsApp. Haciendo clic en «Backup to Google Drive», puede configurar la frecuencia con la que desea realizar copias de seguridad de WhatsApp (le sugerimos que elija la opción Daily).

Si ha buscado una copia de seguridad, podrá recuperar la conversación de WhatsApp eliminada. Para ello, deberá instalar la aplicación en su smartphone, asociando el mismo número y la misma cuenta de Google. Durante el proceso de configuración, WhatsApp le preguntará si desea restaurar conversaciones mediante una copia de seguridad: deberá hacer clic en «Restaurar el historial de chat». Una vez que haya completado este paso, encontrará en la página principal de WhatsApp todos los chats, incluso los que se eliminaron por error.

Cómo recuperar chats de WhatsApp eliminados en iOS

Los pasos a seguir para recuperar conversaciones de WhatsApp eliminadas por error en el iPhone son muy similares a los anteriores. Primero, debe tener una copia de seguridad de su cuenta, de lo contrario no podrá completar la operación. Una de las diferencias con respecto a Android está en el espacio en la nube donde se guarda la copia de seguridad: iOS utiliza iCloud.

Para comprobar que la copia de seguridad de WhatsApp está activa en su iPhone, vaya a Configuración, haga clic en Chat y, a continuación, en Copia de seguridad de chat. Comprueba la fecha de la última copia de seguridad y si cambias la frecuencia con la que se guardan las conversaciones en tu espacio iCloud. Una vez que haya establecido que su copia de seguridad es reciente, puede empezar a recuperar los chats de WhatsApp eliminados.

Para ello, debe descargar WhatsApp del App Store e instalarlo en su smartphone. Durante el asistente, asocia tu número de teléfono y tu ID de Apple iCloud. En el siguiente paso, haga clic en «Restaurar el historial de chat» para recuperar todas las conversaciones de WhatsApp que haya eliminado. Para comprobar que el proceso se ha realizado correctamente, compruebe que los chats eliminados están presentes en la página de inicio de WhatsApp.

Responder

Your email address will not be published. Required fields are marked *